Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a la devolución de su pedido en un plazo de 15 días sin necesidad de justificación.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a info@resak.es.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se hayan adquirido en los últimos 15 días.

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas y embalaje original.

• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.

Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.

Devolución de Productos

Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los productos. Salvo que la prenda esté defectuosa o se haya enviado un producto incorrecto.

Para realizar la devolución, contáctanos a través del email info@resak.es.

No nos responsabilizamos de los productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a info@resak.es.